Algemene Voorwaarden PlanQio

1. Over PlanQio

PlanQio is een digitaal product van Qompanio B.V.

Qompanio B.V. Entrada 500 1114 AA Amsterdam-Duivendrecht Nederland

In deze voorwaarden noemen wij Qompanio B.V. ook Qompanio of wij. Met PlanQio bedoelen wij het digitale product en de bijbehorende dienstverlening. Degene die PlanQio gebruikt of een PlanQio-product koopt noemen wij de gebruiker of jij.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van PlanQio, het aanmaken en gebruiken van een account, het kopen van een PlanQio-product, het genereren van ondernemingsplannen, het downloaden van documenten en andere dienstverlening die via PlanQio wordt geleverd.

Voordat je een overeenkomst sluit krijg je de gelegenheid deze voorwaarden te lezen en op te slaan.

3. Zakelijke gebruikers en consumenten

PlanQio kan worden gebruikt door ondernemers, toekomstige ondernemers en andere gebruikers.

Afhankelijk van jouw situatie kun je juridisch handelen als zakelijke gebruiker of als consument.

Wanneer dwingend consumentenrecht op jou van toepassing is, blijven rechten waarvan volgens de wet niet mag worden afgeweken volledig van toepassing.

Een bepaling uit deze voorwaarden die in een specifieke situatie strijdig is met dwingend recht geldt in die situatie niet voor zover de wet dat vereist.

4. Wat PlanQio levert

PlanQio is software waarmee je op basis van jouw eigen informatie en antwoorden een ondernemingsplan kunt samenstellen.

PlanQio kan afhankelijk van het gekozen product componenten bevatten zoals een digitale vragenomgeving, opslag van antwoorden, financiële invoer en berekeningen, automatisch gegenereerde teksten, financiële tabellen, opgeslagen planversies, Word-export, PDF-export, vertaalde rapportversies en andere bij het betreffende product behorende functionaliteit.

De componenten, functionaliteiten en belangrijkste kenmerken van het gekozen product worden voor de aankoop weergegeven.

De exacte tekst en inhoud van een gegenereerd ondernemingsplan staan niet vooraf vast. Deze worden mede bepaald door jouw antwoorden, jouw onderneming, de gekozen instellingen en de geautomatiseerde verwerking binnen PlanQio.

5. PlanQio is geen professioneel advies

PlanQio is een softwaretool en geen professionele adviseur.

De informatie en output van PlanQio zijn geen juridisch advies, fiscaal advies, accountantsadvies, financieel advies, beleggingsadvies, financieringsadvies, kredietadvies, makelaarsadvies of vergunningadvies.

Wanneer jouw situatie professionele beoordeling vereist, ben je zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een daarvoor geschikte deskundige.

6. Jouw invoer

Het ondernemingsplan wordt in belangrijke mate gebaseerd op informatie die jij verstrekt.

Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van jouw gegevens en voor het beantwoorden van vragen overeenkomstig jouw werkelijke situatie.

PlanQio mag bij het genereren van een plan uitgaan van de informatie die jij zelf hebt ingevoerd of geselecteerd.

7. Automatisch gegenereerde inhoud

PlanQio gebruikt geautomatiseerde verwerking en kan AI-modellen gebruiken bij het opstellen van teksten.

Daardoor kan gegenereerde inhoud per generatie verschillen.

PlanQio is ontwikkeld om bruikbare en consistente ondernemingsplannen te leveren. Geautomatiseerde inhoud kan desondanks fouten, onvolledigheden of formuleringen bevatten die niet volledig aansluiten op jouw situatie.

Je moet de gegenereerde inhoud daarom zelf controleren voordat je deze daadwerkelijk gebruikt of aan een derde verstrekt.

8. Jouw ondernemingsplan is een werkdocument

Een door PlanQio gegenereerd ondernemingsplan is een digitaal werkdocument.

Jij bepaalt zelf of je het plan accepteert, aanpast, opnieuw genereert, downloadt, deelt of gebruikt.

Je blijft verantwoordelijk voor de definitieve inhoud van een ondernemingsplan dat je daadwerkelijk gebruikt of aan anderen verstrekt.

9. Geen garantie op juistheid of volledigheid

PlanQio garandeert niet dat een gegenereerd ondernemingsplan volledig foutloos is, voor iedere situatie volledig is, alle relevante juridische, fiscale, financiële of zakelijke informatie bevat, voldoet aan alle eisen van een specifieke derde of geschikt is voor ieder denkbaar gebruik.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het plan geschikt is voor het doel waarvoor je het wilt gebruiken.

10. Geen garantie op acceptatie of resultaat

PlanQio heeft geen controle over beslissingen van derden.

Wij garanderen daarom niet dat een ondernemingsplan leidt tot financiering, krediet, goedkeuring door een bank, investering, vergunningverlening, goedkeuring door een overheid, acceptatie door een bedrijfsmakelaar, samenwerking met een zakenpartner, verkoop of aankoop van een onderneming, subsidie, omzet, winst, groei of enig ander zakelijk of financieel resultaat.

Een derde beoordeelt een ondernemingsplan volgens zijn eigen criteria.

11. Financiële gegevens, berekeningen en prognoses

Financiële berekeningen en prognoses binnen PlanQio worden gebaseerd op ingevoerde gegevens, productregels en aannames.

Een prognose beschrijft een mogelijke toekomstige situatie. Werkelijke resultaten kunnen daarvan afwijken.

Een prognose of scenario is geen garantie, toezegging of voorspelling dat een bepaalde omzet, winst, liquiditeit, financiering of bedrijfsontwikkeling daadwerkelijk zal worden gerealiseerd.

12. Verantwoordelijkheid voor beslissingen

Jij blijft verantwoordelijk voor beslissingen die je neemt op basis van een ondernemingsplan, berekening, scenario, tekst, analyse of andere output van PlanQio.

Het beschikbaar stellen van informatie door PlanQio betekent niet dat Qompanio adviseert om een bepaalde zakelijke, financiële of andere beslissing te nemen.

13. Producten en functionaliteit

PlanQio kan verschillende producten of pakketten aanbieden.

De componenten, functionaliteiten, mate van verdieping, prijs en belangrijkste kenmerken van het gekozen product worden voor aankoop weergegeven.

Na een succesvolle aankoop krijg je toegang tot de functionaliteit waarop jouw aankoop recht geeft.

14. Upgrades

Wanneer PlanQio een upgrade aanbiedt, worden de prijs en aanvullende componenten of functionaliteiten voor de aankoop weergegeven.

Waar PlanQio technisch ondersteunt dat eerdere antwoorden behouden blijven, kunnen deze antwoorden worden gebruikt als basis voor het uitgebreidere plan.

15. Account

Wanneer voor het gebruik van PlanQio een account nodig is, ben je verantwoordelijk voor correcte accountgegevens en het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens.

Je mag een account van iemand anders niet zonder toestemming gebruiken.

16. Generaties en gebruikslimieten

PlanQio kan redelijke technische gebruikslimieten toepassen. Deze kunnen nodig zijn om misbruik te voorkomen, beschikbaarheid te beschermen, capaciteit te beheren, beveiliging te waarborgen en technische kosten beheersbaar te houden.

Wanneer voor een product een concrete gebruikslimiet geldt, maken wij die binnen PlanQio of bij het betreffende product kenbaar.

17. Word- en PDF-bestanden

PlanQio kan ondernemingsplannen beschikbaar stellen als Word- en PDF-bestand.

Na download kun je een bestand zelf wijzigen.

Qompanio is niet verantwoordelijk voor wijzigingen die na de download door jou of een derde in het document worden aangebracht.

18. Intellectuele eigendom

Alle rechten op PlanQio, waaronder de software, vormgeving, technologie, systemen, processen en andere onderliggende onderdelen, blijven bij Qompanio B.V. of haar licentiegevers.

Na geldige aankoop en levering mag je het voor jou gegenereerde ondernemingsplan gebruiken voor jouw eigen zakelijke of persoonlijke doeleinden.

Dit gebruiksrecht geeft geen recht op de onderliggende software, broncode, prompts, modellen, interne templates, technische systemen of andere intellectuele eigendom van PlanQio.

19. Prijzen

De prijs van een PlanQio-product wordt voor aankoop weergegeven.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, betreft de weergegeven aankoop een eenmalige betaling voor het betreffende product.

Voor consumenten worden prijzen weergegeven met inachtneming van de wettelijke informatieverplichtingen.

20. Betaling

Betaling wordt verwerkt via de beschikbare betaalmethode.

Toegang tot betaalde functionaliteit kan afhankelijk zijn van succesvolle verwerking van de betaling.

Voor de verwerking van betalingen kunnen wij een externe betaaldienstverlener gebruiken.

21. Acceptatie van de Algemene Voorwaarden

Voordat je een aankoop afrondt vragen wij je afzonderlijk akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

Wij kunnen vastleggen welke versie van de voorwaarden je hebt geaccepteerd, op welk moment dit gebeurde, bij welke bestelling dit hoorde en welk account de voorwaarden heeft geaccepteerd.

22. Herroepingsrecht voor consumenten

Als je consument bent en een overeenkomst op afstand sluit, heb je in beginsel het wettelijke herroepingsrecht gedurende de toepasselijke wettelijke termijn, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

PlanQio kan bestaan uit een digitale dienst en uit digitale inhoud. Welke regels van toepassing zijn hangt af van de betreffende prestatie en de toepasselijke wettelijke regeling.

Wij beperken wettelijke consumentenrechten niet wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan.

23. Direct beginnen

PlanQio is bedoeld om direct na betaling te kunnen worden gebruikt. Als je consument bent, vragen wij je afzonderlijk of wij tijdens de wettelijke bedenktijd direct met jouw PlanQio-opdracht mogen beginnen. Deze toestemming staat los van jouw akkoord met de Algemene Voorwaarden.

24. Volledige uitvoering van de PlanQio-opdracht

De betaalde PlanQio-opdracht bestaat uit het opstellen en digitaal beschikbaar stellen van een gepersonaliseerd ondernemingsplan volgens de componenten en functionaliteiten van het gekozen product.

De opdracht geldt voor deze regeling als volledig uitgevoerd wanneer het volledige ondernemingsplan succesvol is gegenereerd en de bij het gekozen product inbegrepen digitale output beschikbaar is gesteld.

Aanvullende mogelijkheden om een plan later binnen de toepasselijke gebruikslimieten opnieuw te genereren vormen een aanvullende productfaciliteit en geen afzonderlijke nog uit te voeren hoofdopdracht.

25. Herroepingsrecht na volledige uitvoering

Als je consument bent en ons uitdrukkelijk hebt gevraagd om tijdens de bedenktijd direct met jouw opdracht te beginnen, kunnen wij de opdracht gedurende die periode uitvoeren.

Wij vragen je daarbij afzonderlijk te erkennen dat jouw herroepingsrecht vervalt zodra de PlanQio-opdracht volledig is uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat en aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

Zolang de opdracht nog niet volledig is uitgevoerd, wordt niet uitsluitend op basis van deze toestemming aangenomen dat jouw herroepingsrecht al is vervallen.

26. Checkoutverklaring

Waar deze regeling op jouw aankoop van toepassing is, vragen wij bij checkout afzonderlijk om de volgende bevestiging:

“Direct starten na betaling Ik wil dat PlanQio direct na betaling met mijn opdracht begint, ook binnen de bedenktijd. Ik begrijp dat mijn herroepingsrecht vervalt zodra mijn opdracht volledig is uitgevoerd.”

Deze verklaring is niet vooraf aangevinkt en staat los van het akkoord met de Algemene Voorwaarden.

27. Wettelijke rechten bij gebrekkige levering

Het vervallen van het herroepingsrecht betekent niet dat wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst of digitale inhoud vervallen.

Als PlanQio niet levert wat je volgens de overeenkomst en toepasselijke wet redelijkerwijs mocht verwachten, blijven de wettelijke rechten die daarop van toepassing zijn bestaan.

28. Aanvullende generaties

Een PlanQio-plan kan maximaal drie succesvolle volledige generaties bevatten, tenzij bij een specifiek product uitdrukkelijk anders is bepaald.

Technisch mislukte generaties tellen niet mee.

Het verwijderen van een eerdere versie of het upgraden van het plan herstelt geen gebruikte generatie.

Aanvullende generaties zijn bedoeld om een bestaand plan op basis van aangepaste antwoorden opnieuw samen te stellen. Zij vormen geen afzonderlijke betaalde hoofdopdracht.

29. Herroepingsrecht wanneer dit nog bestaat

Wanneer je als consument nog een wettelijk herroepingsrecht hebt, kun je dit uitoefenen volgens de wettelijk toegestane methoden.

PlanQio biedt waar wettelijk vereist een passende online mogelijkheid om een overeenkomst binnen de toepasselijke bedenktijd te herroepen.

Na een geldige herroeping verstrekken wij de wettelijk vereiste bevestiging.

30. Eigen invoer en wijzigingen in voorkeuren

Een ondernemingsplan wordt mede gebaseerd op de gegevens en antwoorden die jij zelf verstrekt.

Wanneer je achteraf andere gegevens, uitgangspunten, antwoorden of voorkeuren wilt gebruiken, betekent dit op zichzelf niet dat PlanQio gebrekkig heeft gepresteerd.

Waar PlanQio wijzigingen of nieuwe generaties ondersteunt, kun je daarvan gebruikmaken binnen de mogelijkheden en limieten van jouw product.

31. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een betrouwbare beschikbaarheid van PlanQio, maar garanderen geen ononderbroken of volledig storingsvrije werking.

Tijdelijke onderbrekingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door onderhoud, beveiligingsmaatregelen, technische storingen, capaciteitsproblemen, problemen bij externe dienstverleners of overmacht.

32. Externe dienstverleners

Voor bepaalde technische onderdelen van PlanQio maken wij gebruik van externe dienstverleners. Dit kan bijvoorbeeld gaan om hosting, databases, authenticatie, betalingen, e-mail, AI-verwerking, documentverwerking en beveiliging.

Qompanio blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen onder de overeenkomst, maar kan niet garanderen dat externe infrastructuur op ieder moment zonder storing functioneert.

33. Verboden gebruik

Je mag PlanQio niet gebruiken voor strafbare of onrechtmatige doeleinden, fraude, misleiding, ongeautoriseerde toegang, verspreiding van malware, technische aanvallen, het bewust verstoren van de dienstverlening of het schenden van rechten van anderen.

34. Opschorting

Wij kunnen toegang tijdelijk beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege beveiliging, vermoedelijk misbruik, fraude, wettelijke verplichtingen of bescherming van PlanQio, Qompanio, andere gebruikers of derden.

Wij passen dergelijke maatregelen zo redelijk en proportioneel mogelijk toe.

35. Verantwoordelijkheid voor het ondernemingsplan

De verantwoordelijkheid voor de daadwerkelijke toepassing van een ondernemingsplan ligt bij jou.

Voor zover de wet dit toestaat, is Qompanio niet verantwoordelijk voor gevolgen die ontstaan doordat ingevoerde informatie onjuist of onvolledig is, gegenereerde inhoud niet door jou is gecontroleerd, je een plan gebruikt zonder aanvullende deskundige beoordeling waar die voor jouw situatie redelijkerwijs nodig is, je zakelijke of financiële beslissingen neemt op basis van het plan, een derde het plan afwijst of daarop een bepaalde beslissing baseert, het document na generatie of download is gewijzigd of het plan wordt gebruikt voor een doel zonder dat je hebt gecontroleerd of het daarvoor geschikt is.

36. Verantwoordelijkheid van Qompanio

Qompanio blijft verantwoordelijk voor verplichtingen die volgens de overeenkomst daadwerkelijk op Qompanio rusten.

Voor zover de wet dit toestaat, strekt onze verantwoordelijkheid niet verder dan redelijkerwijs voortvloeit uit de digitale prestatie die wij volgens de overeenkomst moeten leveren.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of wettelijke rechten uit voor zover dat volgens dwingend recht niet is toegestaan.

37. Beslissingen van derden

Qompanio is niet verantwoordelijk voor beoordelingscriteria of beslissingen van banken, financiers, investeerders, overheden, vergunningverleners, makelaars, zakenpartners of andere derden.

Deze partijen maken hun eigen beoordeling en beslissing.

38. Overmacht

Qompanio is niet verantwoordelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen voor zover dit wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze macht liggen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om ernstige internetstoringen, uitval van infrastructuur, overheidsmaatregelen, grootschalige storingen bij externe leveranciers, natuurrampen of andere situaties die volgens het Nederlandse recht als overmacht gelden.

39. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid van PlanQio en de toepasselijke privacywetgeving.

40. Support

Vragen over PlanQio kunnen via de supportpagina worden ingediend.

Wij beloven geen specifieke reactietijd tenzij dit uitdrukkelijk afzonderlijk met jou is overeengekomen.

41. Wijzigingen aan PlanQio

PlanQio wordt doorontwikkeld.

Wij kunnen onderdelen van de dienst aanpassen wanneer dit redelijk is vanwege productverbetering, beveiliging, wetgeving, technische ontwikkeling of externe afhankelijkheden.

Wij zullen bestaande rechten uit een aankoop niet zonder geldige grondslag wezenlijk uithollen.

42. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen.

Voor een nieuwe aankoop geldt de versie van de Algemene Voorwaarden die bij die aankoop wordt aangeboden.

Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een bestaande lopende overeenkomst, handelen wij volgens de toepasselijke wettelijke regels.

43. Deelbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

De ongeldige bepaling wordt voor zover mogelijk uitgelegd of vervangen op een manier die aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling en binnen de wet blijft.

44. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst met PlanQio is Nederlands recht van toepassing.

Dwingendrechtelijke bescherming die volgens de wet op een consument van toepassing blijft, wordt hierdoor niet beperkt.

45. Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wet bevoegde rechter.

Waar een consument volgens dwingend recht recht heeft op een andere bevoegde rechter, blijven die wettelijke rechten bestaan.

46. Contact

PlanQio onderdeel van Qompanio B.V.

Entrada 500 1114 AA Amsterdam-Duivendrecht Nederland

support@qompanio.com